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 Moduldetails

Kundenberater PLUS (IHK)

Seminartermine (Vollzeit):  Ständig -  Seminarort - bundesweit möglich 

Termin (Vollzeit)                22. September 2010
 
Kategorie                               Basisqualifikation mit anschließender Arbeitsplatzzusage
 
Zielgruppe                              Arbeitssuchende, welche bereits berufliche Erfahrungen im Kundenkontakt, sowie eine grund-
                                               sätzliche Eignung mitbringen.
 
Ziele                                       Das Seminar bereitet Arbeitssuchende speziell auf eine Tätigkeit in den Gebieten Verkauf,
                                               Vertrieb, Verwaltung, Beratung und Empfang vor. Dies gilt sowohl für alle kaufmännischen Be-
                                               reiche, das Handwerk, als auch für die Tourismusbranche.
 
Inhalte                                   Das Trainingskonzept wird in fünf Modulen realisiert.
                                               Im ersten Modul soll grundsätzliches Kostenbewusstsein geschaffen werden.
                                               Inhalt des zweiten Moduls ist die Definition der Rolle des Kundenberaters. Hierbei werden un-
                                               terschiedliche verkaufspsychologische Ansätze vermittelt.
                                               Thema des dritten Moduls ist die optimale Gestaltung des persönlichen Arbeitsumfeldes.
                                               Schwerpunktthemen hierbei sind Selbst- und Zeitmanagement.
                                               Im vierten Modul werden die Teilnehmer intensiv auf künftige Vorstellungsgespräche vorbe-
                                               reitet.
                                               Während des fünften Moduls setzen die Teilnehmer ihre erworbenen Kenntnisse und Fähig-
                                               keiten durch ein "Training on the job" in einem Unternehmen um.
                                                 
Organisation                          Umfang:            285 Seminareinheiten
                                               Seminarform:    Vollzeit oder Teilzeit
                                               Dauer:              ca 6 Wochen Trainig, ca. 6 Wochen Betriebspraktikum (Vollzeit)
                                                                       
 
Preis                                      2.190,28 € je Teilnehmer incl. IHK-Zertifikatsgebühren
 
Anmeldung                            Über Bildungsgutschein der Arbeitsverwaltung
 
 
 
 

vom: cca_admin
am: 2/4/2010
betrachtet: 751

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